Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. november 4.

1. Hatály és az Eladó

A jelen feltételek minden olyan vásárlást szabályoznak, amely a warmglow.online oldalról indított rendelési kérésből jön létre. A warmglow.online weboldalt a WarmGlow márkanév alatt működő vállalkozás üzemelteti (a továbbiakban: Eladó). Elérhetőség: [email protected], +36 62 826 379.

2. A termékek

Az Eladó melegítő hatású kozmetikai testápoló géleket forgalmaz külsőleges használatra. A weboldalon szereplő leírások általános tájékoztatást adnak; a termék csomagolásán szereplő szöveg (összetevők, használati útmutató, figyelmeztetések) elsőbbséget élvez a weboldal általános leírásaival szemben.

3. Rendelési kérés és visszaigazolás

Az űrlap elküldése rendelési kérés, amely első kapcsolatfelvételnek minősül, és még nem hoz létre szerződést. Az Eladó munkaidőben telefonon felveszi a kapcsolatot a megadott számon, és egyezteti a termékeket, a mennyiséget, az árat, a szállítási díjat, a szállítási címet és a várható kézbesítést. A vásárlás a telefonos megerősítéssel válik kötelező érvényűvé. Ha az egyeztetés nem jön létre, a kérés szerződéskötés nélkül lezárul.

4. Árak

Az árak forintban értendők, és a rendelési kérés elküldésekor a weboldalon feltüntetett árak az irányadók. A végösszeg, a szállítási díjjal együtt, a telefonos egyeztetés során kerül megerősítésre.

5. Fizetés

A fizetés módját az Eladó a telefonos egyeztetés során nevezi meg; ez a csomag átvételekor, a futárnál történő fizetés (utánvét). A weboldalon előre fizetés nem történik, és az oldal bankkártyaadatot nem kér.

6. Szállítás

Szállítás Magyarország területén, futárszolgálattal. A szállítási díj 1 690 Ft, 22 000 Ft termékérték felett díjmentes. A szállítási terület, a várható kézbesítési idő és a szállítási díj a szerződés létrejötte előtt, a telefonos egyeztetés során kerül megerősítésre. A részletek a Szállítás és fizetés oldalon olvashatók.

7. Fogyasztói jogok

A fogyasztót megillető jogszabályi jogokat ezek a feltételek nem korlátozzák. Az elállási jog gyakorlásának módját, határidejét és kivételeit a Visszaküldés és elállás oldal írja le. A kellék- és termékszavatosságra a Polgári Törvénykönyv szabályai irányadók.

8. Szellemi tulajdon

A weboldal szövegei, képei és a WarmGlow logó az Eladó engedélye nélkül nem másolhatók és nem használhatók fel.

9. A vásárló kötelezettségei

A vásárló valós nevet és elérhető telefonszámot ad meg, és a terméket a csomagoláson szereplő útmutató szerint használja.

10. Felelősség

Az Eladó nem felel a csomagoláson szereplő útmutatótól eltérő használatból eredő kárért, valamint a weboldal átmeneti elérhetetlenségéért. A jogszabály által ki nem zárható felelősséget ez a pont nem korlátozza.

11. Panaszkezelés és vitarendezés

Panasz telefonon (+36 62 826 379) vagy e-mailben ([email protected]) tehető. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat (bekeltetes.hu), illetve bírósági eljárást kezdeményezhet.

12. Irányadó jog

A feltételekre és a létrejövő szerződésekre a magyar jog irányadó.