Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. november 4.

1. Az adatkezelő

A warmglow.online weboldalt a WarmGlow márkanév alatt működő vállalkozás üzemelteti (a továbbiakban: Üzemeltető). Elérhetőség: [email protected], +36 62 826 379. Ez a tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján készült.

2. Milyen adatokat, milyen célból kezelünk

Rendelési kérés: név, telefonszám és a kosár tartalma. Cél: a rendelés telefonos egyeztetése, majd teljesítése. A szállítási cím a telefonos egyeztetés során kerül felvételre.
Kérdésküldő űrlap: név, e-mail-cím és a kérdés szövege. Cél: a kérdés megválaszolása.
Technikai adatok: az űrlap beküldésének időpontja és IP-címe. Cél: a visszaélések, például az automatizált beküldések kiszűrése.

3. Jogalap

Rendelési kérés: a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére tett lépések, majd a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Kérdésküldő űrlap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amely bármikor visszavonható.
Technikai adatok: az Üzemeltető jogos érdeke a weboldal biztonságos működéséhez (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
Számlázási adatok: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

4. Megőrzési idő

Ha a telefonos egyeztetés nem vezet vásárláshoz, a rendelési kérés adatai törlésre kerülnek. Teljesített rendelés adatait az esetleges igények elévüléséig, a számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerinti ideig őrizzük. A kérdésküldő űrlap adatait a kérdés lezárásáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.

5. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz

A kézbesítéshez szükséges adatokat (név, szállítási cím, telefonszám, fizetendő összeg) a megbízott futárszolgálat kapja meg. A weboldal tárhelyszolgáltatója adatfeldolgozóként technikailag hozzáférhet a tárolt adatokhoz. Más címzettnek, harmadik országba vagy marketingcélra adat nem kerül továbbításra.

6. Sütik és helyi tárolás

A weboldal csak a működéshez szükséges sütiket használja; a kosár tartalma a böngésző helyi tárolójában marad. A részletek a Süti tájékoztatóban olvashatók.

7. Az érintett jogai

hozzáférés a kezelt adatokhoz (GDPR 15. cikk);
az adatok helyesbítése (16. cikk);
az adatok törlése (17. cikk);
korlátozás kérése az adatkezelésre (18. cikk);
adathordozhatóság (20. cikk);
tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk);
a hozzájárulás visszavonása, amely nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Automatizált döntéshozatal és profilalkotás (22. cikk) nem történik. A kérelmeket az Üzemeltető a beérkezéstől számított egy hónapon belül megválaszolja.

8. Jogorvoslat

Panasz esetén először az Üzemeltetőt érdemes megkeresni a fenti elérhetőségeken. Az érintett panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz is, amely független az Üzemeltetőtől:

Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), www.naih.hu.

Az érintett bírósághoz is fordulhat; a per a lakóhely vagy a tartózkodási hely szerinti törvényszék előtt is megindítható.

9. Adatbiztonság

Az oldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton működik. A rendelési és a kérdésküldő adatok közvetlen webes hozzáférés ellen védett fájlban kerülnek tárolásra, amelyhez csak az Üzemeltető fér hozzá.

10. Módosítás

A tájékoztató módosítása esetén az új szöveg ezen az oldalon, a hatálybalépés dátumával jelenik meg.